Russ Perry fundou em 2015 a Design Pickle, plataforma on-line que oferece serviços de design gráfico por uma taxa fixa mensal, sem limite de pedidos - um conceito inédito para a época. O próprio Russ não estava certo de que seu modelo de cobranças seria viável - sobretudo após sucessivas rejeições de investidores, que afirmavam que o modelo de negócios não era escalável.
Acreditava, porém, que simplificando e restringindo o escopo de trabalho poderia atender um grande número de clientes, motivo pelo qual abriu mão de oferecer design para sites e gerenciamento de marca, por serem detalhados e exigirem muitas horas de execução. Com o mercado-alvo definido, mas sem recursos para lançar a plataforma, Russ realizou três ações:
- Enviou e-mail para todos os seus contatos, contando sobre a ferramenta;
- Iniciou uma série de publicações em blogs relevantes como convidado;
- Participou de uma feira para promover sua plataforma usando uma fantasia de picles, onde entregava o vegetal em conserva aos participantes.
A autenticidade e o carisma de Russ atraíram olhares tanto para si próprio quanto para a Design Pickle, levando ele a continuar usando a fantasia de picles ocasionalmente em anúncios da plataforma, eventos e até entrevistas que concedia, gerando curiosidade no público - que acabava visitando seu site e se interessando pelos serviços.
Só depois de levantar um bom caixa, quando já era relativamente conhecido, que começou a anunciar no Facebook - o que até hoje é parte crucial da estratégia de marketing da Design Pickle, junto com as iniciativas criativas que continuam promovendo para gerar burburinho, engajar e reforçar as vantagens de ser cliente.
Alguns exemplos:
- Russ Perry fez dois vídeos para a página da Design Pickles no Facebook onde agradecia seus clientes e divulgava as atualizações do ano - ambos em forma de Rap Freestyle.
- Mantém uma série para Youtube e Facebook chamada "Designer X Non Designer", onde um profissional da equipe duela com um amador, mostrando de forma bem humorada que um designer faz melhor e mais rápido.
- Lançou vídeo bem-humorado para promover a marca usando os próprios funcionários (ou picles, como são conhecidos) como "atores"
A Design Pickle conta já com mais de 500 designers um pouco por todo o mundo, tendo realizado mais de 1,25 milhões de trabalhos para mais de 4.000 clientes e, em 2021, voltou a ser destacada pelo terceiro ano consecutivo na lista Inc. 5000 como uma das empresas com mais rápido crescimento nos Estados Unidos, recebendo um investimento de 25 milhões de dólares da Colorado River Partners, para poder continuar a apostar na sua expansão.
