Hoje eu trouxe um conteúdo prático: O checklist para aprendizados em growth. 

 

Usamos o checklist em todas nossas reuniões do time de growth, acredito que será bastante útil para você também

 

Checklist para documentar aprendizados 

 

Maravilha, estamos rodando um experimento em growth, por exemplo, um anúncio no Facebook, já se passaram 15 dias e temos os dados para olhar. O que devemos olhar? O que devemos compartilhar com o time? 

 

Sabemos que consolidar e documentar o resultado de um experimento em growth não é uma tarefa fácil. Não é a toa que muitos times ignoram esta etapa e não conseguem consolidar os aprendizados. Para deixar esta rotina mais simples e eficiente criamos um checklist. Ele nos ajuda a focar nas perguntas chaves e documentar o essencial. 

 

Usando o Checklist

 

O checklist é usado em reuniões do time de growth, no momento em que um ciclo se acaba, pode ser o final de um sprint, por exemplo. O analista/growth hacker que rodou o experimento contextualiza o time sobre uma hipótese, apresentado-a rapidamente e abre o checklist.

 

Com o checklist aberto ele responde às perguntas para o time. O checklist é organizado de uma forma lógica para ajudar o time a entender se o experimento cumpriu seu papel. Se o experimento rodou corretamente será possível responder todas as perguntas.

 

É comum não ser possível responder alguma das perguntas, imagine que os dados do experimento estão ilegíveis. Não será possível interpretar o experimento. Neste momento, o time ao invés de ficar pirando ataca o problema na raiz e tenta entender: Por que os dados não foram colhidos corretamente? O time debate sobre as causas, documenta o que aconteceu, aprende e parte para analisar o próximo experimento.

 

Melhorando o processo de experimentação

 

O principal benefício de usar o checklist é que ele encontra padrões nos sucessos e falhas de experimento e também permite entender problemas estruturais.

 

Se o cenário dos dados ilegíveis que citei a pouco se repetir em três experimentos distintos é provável que ele seja um problema estrutural. Há algum processo quebrado que precisa ser corrigido. É este problema que esta  impedindo que o time de growth entregue um ciclo de experimentação eficiente e consequentemente o sucesso na experimentação.

 

Na prática, o checklist é uma checagem de realidade ajudando o time a forjar experimentos e processos mais eficientes.

 

Checklist para documentar aprendizados em Growth

 

  • Conseguimos rodar o experimento?
  • Quais foram os dados coletados?
  • Como interpretamos estes dados coletados?
  • Houve impacto na métrica chave?
  • O que foi possível aprender?
  • O que faremos a partir daqui?

 

E aí? Conta nos comentários, como é o processo que você roda pra documentar os aprendizados em growth na sua empresa, tem funcionado?